Sistema di gestione documentale - Professional

Il team di OpenKM offre supporto tecnico di livello enterprise, patches e aggiornamenti certificati. Coniene gli strumenti di gestione delle varie fasi del ciclo di vita delle applicazioni. Si riducono i rischi tecnici e operativi e la produttività aumenta. La gestione della documentazione tecnica è basata sui principi di OpenKM.

Il supporto professionale è disponibile per ogni installazione OpenKM certificata:

I servizi di assistenza tecnica OpenKM prevedono

• Accesso 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno, al sistema di tracker con risposta garantita da OpenKM. il nostro bug tracker system vi mette rapidamente in contatto con i nostri sviluppatori e con il team di supporto.
• Accesso 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno, alla documentazione OpenKM per avere risposte ai quesiti più comuni.
• Avvisi.
• Notifiche.
• Supporto per l'installazione.
• Supporto per la migrazione.
• Supporto per la messa a punto delle performances.
• Supporto per progetti di integrazione.
• Supporto per installazione di aggiornamenti.
• Conduzione Test di produzione (ambiente, backup, etc ...).
• Certificationi del corretto funzionamento del sistema.
• Monitoraggio da remoto.

OpenKM offre prezzi speciali per università e organizzazioni no profit (NGO). Contattate l'uffico vendite per maggiori informazioni

Configurationi speciali e servizi aggiuntivi

• OpenKM - cloud. ( Include hosting e backup ).
• OpenKM - mirror ( Garantisce che il sistema sia sempre funzionane, tollerando guasti hardware ).

Servizi professionali aggiuntivi

• OpenKM Network - Knowledge base e documentazione Online (Necessita l'adesione).
• Consulenza pre-implementazione.
• Personalizzazione.

Se avete bisogno di informazioni aggiuntive sul supporto tecnico della OpenKM, usate il modulo di contatto per inviare la vostra richiesta.