Reclami, Segnalazioni e Requisiti

OpenKM offre un modulo per la gestione di reclami, segnalazioni e requisiti che consente alle organizzazioni di gestire in modo sicuro e riservato le segnalazioni di irregolarità, frodi e comportamenti inappropriati. Questo strumento è essenziale per promuovere l’etica e la trasparenza sul posto di lavoro, fornendo uno spazio sicuro per dipendenti e terze parti affinché possano esprimere le proprie preoccupazioni senza timore di ritorsioni.

Caratteristiche:

• Ricezione delle Segnalazioni: Permette l’invio di segnalazioni tramite più canali, inclusi moduli web e linee dirette, con l’opzione di anonimato.

• Registrazione Sicura: Ogni segnalazione è accuratamente documentata, garantendo riservatezza e archiviazione sicura delle informazioni.

• Gestione Efficiente: Facilita il monitoraggio e la gestione di ogni segnalazione, assegnando numeri di caso per un controllo chiaro e sistematico.

• Interfaccia Multilingue: Progettata per adattarsi a diverse culture e contesti, consente l’interazione in più lingue migliorando l’accessibilità e l’esperienza utente.

• Report e Analisi: Include strumenti di reporting che consentono alle organizzazioni di monitorare le prestazioni del canale di segnalazione e tracciare i progressi di ciascun caso.

Vantaggi:

• Promozione della Trasparenza: Crea un ambiente di fiducia in cui i dipendenti si sentono sicuri nel segnalare irregolarità.

• Protezione dei Segnalanti: Garantisce riservatezza e protezione legale per coloro che segnalano problemi, contribuendo a una cultura priva di ritorsioni.

• Conformità Normativa: Aiuta le aziende a rispettare regolamenti e leggi sulla gestione delle segnalazioni e sulla protezione dei segnalanti.

• Analisi dei Dati: Fornisce report e analisi che consentono alle organizzazioni di valutare le prestazioni del canale e migliorare continuamente i processi interni.

Modulo Reclami, Segnalazioni e Requisiti è uno strumento fondamentale per promuovere l'etica e la responsabilità all'interno delle organizzazioni, facilitando una gestione sicura ed efficiente delle segnalazioni e contribuendo a stabilire una cultura di trasparenza e conformità.